Assurance auto You Drive de Direct Assurance

Direct Assurance est le leader de l'assurance en ligne. Il a été fondé en 1992 et est une filiale du groupe Axa. Il a créé ses premières offres d'assurance en 1998, et permis l'obtention de devis et la souscription par le biais de son site internet, dès 1999. L'entreprise comptait 1 400 salariés, dont 950 conseillers de clientèle, en 2018. Il revendiquait aussi 1 045 000 clients. La compagnie met en avant le tarif, la simplicité, l'efficacité et la transparence. Elle s'engage également à défendre votre "parti prix", à répondre présente à tout moment et à "faire bouger les lignes".

Le contrat You Drive de Direct Assurance s'adresse aux conducteurs qui ont moins de sept ans de permis, et à ceux qui n'ont pas été assurés depuis deux ans. Il implique une analyse de la conduite, par le biais d'un boîtier connecté à la voiture. Les mensualités sont ensuite adaptées en fonction des risques pris par le souscripteur. Les indicateurs qui sont pris en compte concernent les accélérations forcées, les freinages brusques, les virages à vitesse élevée, l'allure adaptée au trafic et la distance parcourue.

Prix annuel : compris entre 357 et 713 euros *

*AIPP = Atteinte Permanente à l'Intégrité Physique et Psychique. Détails de la responsabilité civile Dommages corporels : illimité Dommages matériels et immatériels : 100 000 000 €

Prix annuel : compris entre 357 et 716 euros *
Il permet de bénéficier de garanties supplémentaires, contre les catastrophes naturelles et technologiques et les bris de glace.

*AIPP = Atteinte Permanente à l'Intégrité Physique et Psychique. Détails de la responsabilité civile Dommages corporels : illimité Dommages matériels et immatériels : 100 000 000 €

Prix annuel : compris entre 382 et 765 euros *
Par rapport à la formule au tiers renforcé, l'assuré bénéficie d'une garantie contre le vol et l'incendie, ainsi que les dommages tous accidents.

*AIPP = Atteinte Permanente à l'Intégrité Physique et Psychique.

Détails de la responsabilité civile

Dommages corporels : illimité

Dommages matériels et immatériels : 100 000 000 €

Garanties optionnelles du contrat Direct Assurance propose d'accompagner la formule You Drive de trois packs : le pack Protection permet d'augmenter la garantie personnelle du conducteur à 800 000 euros. Le pack Tranquillité la fait basculer à 1 500 000 euros, et implique un véhicule de prêt, en cas d'accident, pour la durée des réparations. Enfin, pack Sérénité reprend les options de Tranquillité, agrémenté d'une extension Assistance 0 kilomètre. Les assurés peuvent aussi souscrire l'extension Véhicule de prêt, laquelle prévoit le prêt d'un véhicule en cas d'accident, de panne et de vol, et même si la voiture est irréparable.

Services et autres informations La souscription du contrat peut être réalisée directement en ligne : il est possible de recevoir un devis ou de parler à un conseiller. Le boîtier Drive Box et son installation (dans les centres Feu Vert) sont gratuits

Réductions prévues par Direct Assurance Les réductions du contrat You Drive sont liées à la conduite de l'adhérent. Plus elle est souple et prudente, moins sa mensualité est importante.

Résiliation du contrat d'assurance auto Pour la première année, hors situations particulières, il est nécessaire d'attendre la date anniversaire pour pouvoir clôturer le contrat. La résiliation doit être réalisée par lettre recommandée, deux mois avant le terme de l'engagement. Par la suite, elle peut être effectuée à tout moment, sans frais ni pénalité. Elle est prise en charge par votre nouvel assureur et intervient un mois après la notification de la résiliation.

Coordonnées de la compagnie Direct Assurance La compagnie peut être contactée par téléphone, au 09 70 82 00 62 (pour souscrire), au 09 70 80 80 02 (pour poser une question sur les justificatifs et valider la formule). Pour la gestion des contrats, le numéro à joindre est le 09 70 80 82 82. En cas de sinistre, la déclaration doit être effectuée au 09 70 80 80 01. Le dépannage intervient par le biais du 01 55 92 27 20, disponible 24h/24 et 7j/7.

Il est également possible de prendre contact avec la compagnie par le biais des réseaux sociaux, via Messenger ou Whatsapp (https://www.direct-assurance.fr/nos-services/contactez-nous). Une équipe est présente en ligne, pour répondre aux demandes de devis (https://www.direct-assurance.fr/assurance-auto/devis-assurance-auto).

L’adresse postale est la suivante :
Direct Assurance
TSA 31041
59784 Lille Cedex 9.

Réclamations auprès de Direct Assurance

Les conseillers clientèles de Direct Assurance disposent des habilités pour répondre aux problèmes des assurés. Si cela est nécessaire, le service consommateur peut être joint par le biais de l'adresse suivante :

Concernant les assurances auto :
Direct Assurance Service Consommateurs
48, rue Carnot
CS 50025
92158 Suresnes Cedex.

Concernant les assurances moto :
AXA France Direction Relations Clientèle 2623
Le Wilson 9
313 les Terrasses de l’Arche
92727 Nanterre Cedex.

En cas de désaccord persistant, le médiateur peut être contacté sur le site http://www.mediation-assurance.org ou par courrier :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09.

Comment adhérer à cette assurance auto ? Le contrat You Drive de Direct Assurance est proposé par le comparateur du site Le-jeune-conducteur.com.

* Les prix indiqués pour l’assurance tous risques et l’assurance au tiers pour Euro Assurance sont issues des devis reçus en Mars 2015, dans le cadre de notre comparatif des assurances auto les moins chères pour les jeunes. Voir conditions dans une agence pour en savoir plus sur l’assurance auto Euro Assurance. Toutes informations figurant sur Le-Jeune-Conducteur.com sont purement indicatives et ne sauraient engager la responsabilité de l’éditeur.