Assurance auto : Assu 2000
ASSU 2000 existe depuis plus de 45 ans et commercialise notamment des assurances auto destinées aux jeunes conducteurs. Il compte 558 000 clients et a développé un chiffre d'affaires de 163 millions d'euros, en 2019.
Présentation d'Assu 2000 Assurance Auto
ASSU 2000 a été créé en 1975 par Jacques Bouthier, président fondateur du groupe ASSU 2000. Il se revendique premier réseau de courtage de France. Il commercialise des assurances pour les autos, les voitures sans permis, les motos, les scooters, les habitations, la santé, la prévoyance, les professionnels, ou encore les emprunts.
Le groupe s'appuie sur des principes tels que le devoir de conseil, l'indépendance, les tarifs négociés au mieux à l'avantage de l'assuré, la proximité et l'ouverture à tous. Il s'engage aussi dans des causes qui le tiennent à cœur, telles que la promotion de la pratique du sport ou du bien-être au quotidien. Il souhaite véhiculer des valeurs comme le dépassement de soi, le courage et l'ambition.
ASSU 2000 réunit neuf marques, dont 6 au pôle crédit (VousFinancer, Brookéo, Coopération Financière de Crédit, AB Courtage, L'Assureur Crédit et Crédit Market) et 5 au pôle assurance (ASSU 2000, maXance, Euro-Assurance, Assuréo et Profirst). Il a réalisé un chiffre d'affaires de 163 millions d'euros en 2019, et compte 558 350 clients et 1 800 salariés. Il gère 720 000 polices d'assurances.
| Création | 1975 |
| Président directeur général | Jacques Bouthier |
| Clients dans le monde | - |
| Clients en France (2015) | 558 350 |
| Nombre de conseillers en France | 1 800 |
| CA (France) | 163 millions d'euros |
Source : Site assu2000.fr en 2021.
Assurance auto Jeune Conducteur
ASSU 2000 propose une assurance dédiée aux jeunes conducteurs.
La formule prévoit trois niveaux de garanties, Tiers éco, Tiers étendu et Tous risques, avec le moyen de réduire les franchises du dernier niveau. Tiers éco comprend la responsabilité civile, SOS Taxi, défense pénale et recours suite à accident, assistance 50 kilomètres et remise à la route rapide. Les adhérents ont la possibilité de prendre les options Indemnisation+ et garantie personnelle du conducteur.
Tiers étendu implique les mêmes garanties assorties en plus des garanties de bris de glace avec franchises, catastrophes naturelles, catastrophes technologiques, et vol et incendie. Il permet d'accéder aux options aménagements du véhicule professionnel, marchandises et outillages transportés, supports publicitaires, assistance 0 kilomètre et véhicule de remplacement. Enfin, le niveau tous risques (ainsi que celui tous risques + franchise réduite) prévoit en plus les dommages tous accidents.
Les assurés bénéficient de la possibilité de joindre des conseillers 7j/7, de 8h30 à 20h30. Ils disposent également d'un espace privé où ils peuvent gérer leur contrat. Ils n'ont pas besoin de faire d'avance dans les garages partenaires et profitent d'une aide au constat amiable. Ils disposent d'un conseiller dédié, proche de chez eux, et l'assistance et le dépannage sont assurés en moins d'une heure.
BON A SAVOIR : ASSU 2000 prévoit des forfaits pour les conducteurs qui font moins de 4 000 kilomètres, ou moins de 8 000 kilomètres.
Assurance auto pour les autres conducteurs
Assu 2000 commercialise plusieurs assurances auto dédiées aux autres conducteurs. Celle standard présente quatre niveaux.
Le contrat se décline donc en quatre niveaux de garanties : Tiers, Tiers bris de glace, Tiers confort et Tous risques. Le niveau Tiers prévoit l'indemnisation des tiers, la défense et les recours, et le dépannage 50 kilomètres. En option, ses adhérents peuvent souscrire la protection juridique, la garantie personnelle du conducteur, le stade de récupération de points, l'indemnisation renforcée et l'indemnisation + 24 mois. Comme son nom l'indique, le niveau Tiers bris de glace inclut en plus le bris de glace, ainsi que les options dépannage 0 kilomètre, prêt d'un véhicule en cas de panne, assistance 0 Km et véhicule de prêt.
Le niveau Tiers confort comprend les garanties dommages liés à une catastrophe, terrorisme, incendie, assistance 50 kilomètres, indemnisation vol et tentative de vol. Il permet de prendre en plus l'option assistance 0 kilomètre. Enfin, Tous risques ajoute les garanties vandalisme et dommages tous accidents. Les adhérents n'ont pas de frais à engager dans les garages partenaires.
BON A SAVOIR : les détenteurs du contrat disposent d'une aide pour remplir le constat amiable et de la garantie d'être dépanné en moins d'une heure.
Assurance auto pour les professionnels
La formule d'ASSU 2000 réservée aux professionnels propose trois niveaux de garanties.
ASSU 2000 propose un contrat d'assurance auto spécifique pour les professionnels : Tiers, Tiers + Vol/incendie et Tous risques. Il inclut trois niveaux de garanties. Le niveau Tiers prévoit la responsabilité civile (dont RC remorque < 750kg), la défense recours suite à accident et l'assistance 50 kilomètre. Il est possible pour ceux qui souscrivent de choisir les options garanties personnelle du conducteur (500 000 euros), Indemnisation + et protection juridique Pro.
Le niveau au-dessus, Tiers + Vol/incendie, comprend en plus bris de glace, vol, incendie-explosion, forces de la nature, catastrophes naturelles, catastrophes technologiques et attentats et actes de terrorisme. Il donne accès aux options assistance 0 kilomètre + véhicule de remplacement, marchandises et outillages transportés, aménagements du véhicule et supports publicitaires. Enfin, le niveau Tous risques prévoit aussi les dommages tous accidents.
BON A SAVOIR : les adhérents n'ont pas à avancer les frais dans les garages partenaires. Ils bénéficient également d'une aide au constat amiable et d'une assistance et dépannage en moins d'une heure.
Assurance auto d'ASSU 2000 pour les motards
ASSU 2000 propose une formule d'assurance auto dédiée aux deux roues (motos, scooters, cyclos, quads et nouvelles mobilités).
Sur le site officiel de la compagnie, le contrat d'ASSU 2000 pour les deux roues prévoit deux niveaux de garanties : Tiers et Tiers confort. La formule Tiers comprend les garanties Indemnisation des tiers, défense et recours, dépannage 0 kilomètre, garantie casque et terrorisme. Et il est possible de prendre l'option garantie personnelle du conducteur. Le niveau Tiers confort ajoute les catastrophes, l'incendie, la tentative de vol et le vol.
BON A SAVOIR : les adhérents de ce contrat profitent aussi d'un dépannage en moins d'une heure et d'une aide pour remplir les constats à l'amiable.
Les autres assurances auto d'ASSU 2000
ASSU 2000 commercialise également des contrats adaptés aux voitures sans permis et aux camping-cars. Ils comprennent tous les deux trois niveaux de garanties, Tiers, Tiers confort et Tous risques.
Réclamation auprès de la compagnie
En premier lieu, les adhérents peuvent adresser leurs réclamations par le biais du formulaire présent sur le site internet, par mail via relation.client@assu2000.fr, ou par courrier adressé à l'adresse suivante : ASSU 2000 - Service Relation Client - 40 avenue de Bobigny - 93130 Noisy-le-Sec. La compagnie s'engage à en accuser réception en moins de dix jours. Si la réponse ne satisfait pas, il est possible de faire appel au service relation client dont les coordonnées apparaissent sur le contrat d'assurance.
Si aucun accord n'a été trouvé par le biais des voies classiques, il est possible de saisir le médiateur dans un délai d'un an au plus tard à compter de la réclamation écrite. Il peut être joint sur son site internet ou par courrier : CMAP (Service Médiation de la Consommation) - 39 Avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 Paris.
Résiliation d'un contrat Assu 2000
Avec la loi Hamon, il est possible de résilier son contrat d'assurance après la première année d'adhésion. C'est le nouvel assureur qui s'occupe des démarches, la résiliation prenant effet un mois après l'envoi du courrier à l'ancien assureur.
La loi Chatel permet quant à elle de mettre fin à son contrat d'assurance en envoyant un courrier recommandé au siège de l'assureur (ASSU 2000 - 40 avenue de Bobigny - 93130 Noisy-le-Sec), plus de deux mois avant la date du terme anniversaire. Pour rappel, l'assureur est tenu d'adresser tous les ans un avis d'échéance au plus tard quinze jours avant la date limite de résiliation. Il l'informe de la possibilité de reconduire ou pas le contrat. La démarche peut aussi être réalisée par déclaration faite contre récépissé auprès du conseiller d'ASSU 2000.
L'assuré dispose enfin de la possibilité de rompre le contrat par le biais des motifs légitimes indiqués dans les conditions générales (changement de situation matrimoniale, vente du véhicule, changement de profession, déménagement, retraite, cessation d'activité, etc.).
Coordonnées d'Assu 2000
ASSU 2000 peut être contacté par mail via le courriel assu2000@assu2000.com, par téléphone au 01 48 10 15 00 (7j/7, 8h30-20h30, et il y a la possibilité de se faire rappeler sur le site internet), en agence (lundi : 14h-19h ; mardi au vendredi : 9h30-12h30 et 14h-19h ; samedi : 9h30-12h30), ou par courrier à l'adresse suivante : ASSU 2000 - 40 avenue de Bobigny - 93130 Noisy-le-Sec. L'assistance peut quant à elle être jointe au 01 40 25 53 45. A noter que les assurés peuvent également contacter ASSU2000 par le biais de leur espace personnel.
Comment souscrire à un contrat Assu 2000 ?
Notre comparateur d'assurances auto permet d'adhérer aux formules proposées par ASSU 2000. Il est disponible gratuitement et très intuitif. Il donne l'opportunité de visualiser les meilleurs contrats, adaptés à sa situation et à son budget. Il tient par exemple compte du modèle de la voiture, de la date d'immatriculation, de la date d'obtention du permis de conduire, du lieu d'habitation, ou encore des bonus-malus. Vous voulez en profiter ? C'est ici !
